قوانین و مقررات
استفاده از وبسایت و خدمات هوماواچ به معنای پذیرش شرایط زیر است. لطفاً پیش از خرید اشتراک آن را مطالعه کنید.
۱. تعاریف
«هوماواچ» یا «ما» به ارائهدهندهی سامانهی حضور و غیاب و مدیریت تردد هوماواچ گفته میشود. «مشتری» سازمان یا شخصی است که اشتراک سامانه را خریداری میکند و «کاربر» هر فردی است که با دعوت مشتری از پنل یا اپلیکیشن استفاده میکند.
۲. خدمات
هوماواچ امکان ثبت ورود و خروج کارکنان، مدیریت شیفت، مرخصی، ماموریت، اضافهکاری و گزارش کارکرد را در قالب اشتراک نرمافزاری (ابری یا نصب روی سرور مشتری) فراهم میکند. امکانات هر پلن در صفحهی تعرفهها یا پیشفاکتور اختصاصی مشخص شده است.
۳. ثبتنام و حساب کاربری
- مشتری متعهد است اطلاعات صحیح و کامل سازمان و مدیر حساب را ثبت کند.
- حفظ محرمانگی رمز عبور، کد ورود پیامکی و دسترسی گوشیهای کاربران بر عهدهی مشتری و کاربران است.
- مسئولیت تعیین نقشها، سطوح دسترسی و روشهای مجاز ثبت تردد برای کارکنان با مشتری است.
۴. خرید، پرداخت و فعالسازی
- مبلغ اشتراک بر اساس پلن انتخابی یا پیشفاکتور تاییدشده و به تومان محاسبه میشود.
- پس از پرداخت و ثبت رسید، سفارش حداکثر ظرف یک روز کاری بررسی و سازمان مشتری فعال میشود.
- فاکتور رسمی در صورت درخواست مشتری و ارائهی اطلاعات حقوقی صادر میشود.
۵. تمدید، ارتقا و لغو
- اشتراک برای دورهی خریداریشده معتبر است و پیش از پایان دوره برای تمدید به مشتری اطلاع داده میشود.
- ارتقای پلن در هر زمان ممکن است و مابهالتفاوت به نسبت روزهای باقیمانده محاسبه میشود.
- در صورتی که ظرف ۷ روز از فعالسازی، سامانه به دلیل مشکل فنی از سمت هوماواچ قابل استفاده نباشد، مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
- پس از پایان اشتراک، اطلاعات سازمان تا ۳۰ روز نگهداری میشود تا در صورت تمدید از دست نرود؛ مشتری میتواند پیش از آن درخواست خروجی اطلاعات بدهد.
۶. تعهدات هوماواچ
- تلاش برای در دسترس بودن پایدار سامانه و اطلاعرسانی پیش از بهروزرسانیهای برنامهریزیشده.
- نگهداری امن اطلاعات مشتری مطابق سیاست حریم خصوصی و عدم واگذاری آن به اشخاص ثالث، مگر به حکم مراجع قانونی.
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی در ساعات کاری اعلامشده.
۷. استفادهی مجاز
استفاده از سامانه برای هر هدف غیرقانونی، تلاش برای دسترسی غیرمجاز، دور زدن سازوکارهای امنیتی یا ثبت تردد جعلی ممنوع است و میتواند به تعلیق حساب منجر شود. مشتری مسئول انطباق نحوهی استفاده از سامانه با قانون کار و مقررات داخلی سازمان خود است.
۸. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و پشتیبانی پیگیری میشود و در غیر این صورت مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق مراجع ذیصلاح رسیدگی خواهد شد.
۹. تغییر قوانین
هوماواچ ممکن است این قوانین را بهروزرسانی کند؛ تغییرات مهم از طریق پنل یا ایمیل به اطلاع مشتریان میرسد.
۱۰. ارتباط با ما
برای هرگونه پرسش دربارهی این قوانین از طریق صفحهی تماس با ما یا ایمیل pakdel8463@gmail.com در ارتباط باشید.